問 我是一名大學(xué)畢業(yè)生，想去應(yīng)聘酒店預(yù)訂員的崗位，不知道它的崗位職責(zé)是什么？

答 1、受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預(yù)訂，將訂房資料錄入電腦系統(tǒng)。 2、處理銷售部或其他部門發(fā)來的預(yù)訂單。 3、檢查、合適當(dāng)日及次日抵達(dá)酒店的預(yù)訂信息，做好預(yù)訂準(zhǔn)備工作。 4、及時(shí)按工作標(biāo)準(zhǔn)及程序進(jìn)行預(yù)訂變更，取消等數(shù)據(jù)處理。 5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。