問 在職場(chǎng)中我們經(jīng)常會(huì)和客戶、同事、上級(jí)之間進(jìn)行溝通，怎樣才能實(shí)現(xiàn)有效的溝通呢？

答 如下三個(gè)層面，是實(shí)現(xiàn)良好職場(chǎng)溝通的重要方法論：首先：正確運(yùn)用崗位資源和權(quán)利所產(chǎn)生的控制力與影響力，這是良好的職場(chǎng)溝通的第一課 。其二，通過各種方式充分尊重不同崗位之間，不同的工作目標(biāo)、優(yōu)先級(jí)和績(jī)效考核方式，這才是最好的溝通，這些方式，即包括了面談、電話、郵件的直接溝通，也包含了通過實(shí)際行動(dòng)進(jìn)行的溝通，還包括了間接溝通等各種方式。其三，在事前和事中，做好及時(shí)和良好的溝通，事后就能以最小的代價(jià)，實(shí)現(xiàn)你的工作目標(biāo)。