問 最近要去應(yīng)聘一家招待所前臺總領(lǐng)班的這個工作，想了解一下這個工作的崗位職責(zé)是什么？

答 1、負責(zé)協(xié)調(diào)安排各崗位工作。 2、負責(zé)監(jiān)督、檢查各部門在接待、服務(wù)、衛(wèi)生、安全等方面的落實情況。 3、負責(zé)監(jiān)督、檢查前臺的入住登記、賬目情況以及網(wǎng)上行管的查控。 4、負責(zé)處理各類經(jīng)營信息、投訴和糾紛。 5、完成上級主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。