問 在人才網(wǎng)站上看到一家商場在招聘營業(yè)員，我準(zhǔn)備去應(yīng)聘，請(qǐng)教一下：商場營業(yè)員的崗位職責(zé)是什么？

答 商場營業(yè)員的崗位職責(zé)： 1.奉行賓客至上的原則，文明經(jīng)商，微笑服務(wù)，注意儀表儀容和站立姿勢(shì)。 2.熱情禮貌接待客人，實(shí)事求是地介紹商品，不得與客人發(fā)生爭吵。 3.遵守紀(jì)律，堅(jiān)守崗位，不遲到，不早退，保證營業(yè)的正常運(yùn)行。 4.事假、調(diào)休要提前報(bào)告，服從統(tǒng)一調(diào)配。 5.自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律。不得串柜，不許聊天；不得看書、看報(bào)；不許抽煙；不得大聲喧嘩和打鬧、嬉耍，不得利用工作之便謀取私利。 6.自覺遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律。現(xiàn)金、物品當(dāng)面點(diǎn)清；按售價(jià)開票，不弄虛作假，不擅自提價(jià)、折價(jià)；特殊商品優(yōu)惠，由商場部經(jīng)理和營業(yè)主管批準(zhǔn)。 7.盤盈現(xiàn)金須及時(shí)上交財(cái)務(wù)經(jīng)理(番禺財(cái)務(wù)經(jīng)理)，盤盈物品須重新入帳，盤虧現(xiàn)金或物品個(gè)人賠償。 8.交接班清點(diǎn)錢物必須有二人以上同時(shí)進(jìn)行，不得將私人錢物帶入營業(yè)場所內(nèi)。 9. 不得向客人索取小費(fèi)、挪用營業(yè)款和借用商品。 10.注意營業(yè)場所的環(huán)境衛(wèi)生，下班以前須清除所有垃圾，并做好防火、防盜工作。 11.當(dāng)天銷售貨款，應(yīng)按送款手續(xù)上交會(huì)計(jì)(番禺會(huì)計(jì))。