問 營業(yè)部結案咨詢的崗位具體是做些什么工作啊，想要去面試這個崗位，麻煩大家告知一下吧。

答 1.接客戶報案，按業(yè)務流程處理報案信息。 2.賠案審查,與合作單位進行賠案結算，對賠案客戶進行回訪。 3.賠案錄入、賠案制作、抄單、業(yè)務檔案歸樣、業(yè)務報表制作。 4.辦理部門領導交辦的其他事務。