問 我是一名事業(yè)單位工作人員，想到企業(yè)中工作，請問企業(yè)中的公估師主要負(fù)責(zé)哪些工作？

答 1、根據(jù)團(tuán)隊(duì)發(fā)展目標(biāo)，制定個(gè)人業(yè)務(wù)規(guī)劃并負(fù)責(zé)實(shí)施。 2、在部門領(lǐng)導(dǎo)及團(tuán)隊(duì)長指導(dǎo)下，進(jìn)行市場拓展、項(xiàng)目實(shí)施等工作，完成個(gè)人年度業(yè)務(wù)目標(biāo)。 3、收集完善客戶信息，按部門要求開展客戶培訓(xùn)，加強(qiáng)客戶有效溝通，處理客戶投訴，提高客戶服務(wù)質(zhì)量及客戶滿意度。 4、根據(jù)公司項(xiàng)目管理制度，對個(gè)人負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行立項(xiàng)、實(shí)施、報(bào)審、協(xié)調(diào)、歸檔等全過程管理。 5、催收公估費(fèi)和其他可以收取的費(fèi)用，確保業(yè)務(wù)收入到賬。 6、不斷優(yōu)化公估流程，促進(jìn)積累公估案例，促進(jìn)內(nèi)部分享和學(xué)習(xí)，不斷提高公估技術(shù)水平，總結(jié)、提升石油化工上游專業(yè)知識。 7、在直接上級指導(dǎo)下制定階段性工作計(jì)劃，并認(rèn)真執(zhí)行。 8、參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)，指導(dǎo)、改善執(zhí)行及助理公估師的實(shí)際工作。