問 我想去一家企業(yè)應(yīng)聘餐廳預(yù)訂員的崗位，想先了解一下它的職責(zé)是什么？

答 1．負(fù)責(zé)總機(jī)電話的接聽及轉(zhuǎn)接工作。 2．及時(shí)向主管匯報(bào)工作情況及出現(xiàn)的問題，并提出建議。 3．協(xié)助受理客戶問題，并做好記錄及時(shí)反饋。 4．負(fù)責(zé)餐廳的行政工作。