問 我想去應聘物業(yè)客服，想知道物業(yè)客服的崗位職責是什么？具體什么工作內(nèi)容呢？

答 1、負責協(xié)助當值前臺客服助理接待業(yè)主來訪、受理裝修申請和各項辦證業(yè)務； 2、負責部門內(nèi)務管理工作和各種文件的擬定、打印與分派； 3、負責匯總呈報部門月材料需用計劃和月材料消耗報表； 4、負責本部門工作資料檔案和業(yè)戶檔案的建立與管理； 5、物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)的收集整理工作； 6、負責信件的收發(fā)和登記； 7、協(xié)助主管編制本部門的相關(guān)統(tǒng)計報表； 8、完成上級領導交辦的其他任務。