置業(yè)顧問崗位職責(zé)是什么?
問 我畢業(yè)后一直沒有找到工作,朋友給我介紹一份置業(yè)顧問的工作,可是我不知道這個(gè)崗位主要是做什么?
答 1、主動(dòng)維護(hù)公司聲譽(yù),對(duì)本樓盤進(jìn)行宣傳。 2、熱情接待,細(xì)致講解,耐心服務(wù),務(wù)必讓客戶對(duì)我們提供的服務(wù)表示滿意。 3、全面熟練地掌握本樓盤的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、管理情況,了解房地產(chǎn)法律、法規(guī)以及相關(guān)交易知識(shí),為客戶提供滿意的咨詢。 4、制定個(gè)人銷售方案、計(jì)劃,嚴(yán)格按照公司的銷售價(jià)格及交房標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行銷售。 5、挖掘潛在的客戶。 6、進(jìn)行市場調(diào)查,并對(duì)收集的情報(bào)進(jìn)行研究。 7、注意相關(guān)資料、客戶檔案及銷售情況的保密。 8、及時(shí)向銷售部負(fù)責(zé)人反映客戶信息,以便公司適時(shí)改變銷售策略。 9、每天記錄電話咨詢及客戶接待情況。 10、協(xié)助解決客戶售后服務(wù)工作。 11、銷售部同事間要互相尊重,互相學(xué)習(xí),以團(tuán)隊(duì)利益為重。 12、做好對(duì)客戶的追蹤和聯(lián)系。 13、每天做銷售小結(jié),每月做工作總結(jié)。 14、維護(hù)售樓現(xiàn)場的設(shè)施的完好及清潔。
