問(wèn) 最近應(yīng)聘的是營(yíng)業(yè)部售票員，想問(wèn)一下有知道營(yíng)業(yè)部售票員崗位職責(zé)是什么的么？

答 1.負(fù)責(zé)辦理旅客的購(gòu)票、退票、客票變更、客票遺失、座位再證實(shí)、連程、來(lái)回程客票等事宜。 2.負(fù)責(zé)訂座單的歸稗、存放及各項(xiàng)臺(tái)賬的登記填寫(xiě)工作。 3.負(fù)責(zé)了解當(dāng)日及近期飛行動(dòng)態(tài)、航班時(shí)刻、銷(xiāo)售情況及先行運(yùn)價(jià)，做好旅客的問(wèn)詢(xún)等服務(wù)，及時(shí)準(zhǔn)確傳遞處理有關(guān)信息，遇有航班變更、取消，耐心做好解釋工作，并負(fù)責(zé)通知已購(gòu)票旅客。