問 最近應聘的是營業(yè)部售票員，想問一下有知道營業(yè)部售票員崗位職責是什么的么？

答 1.負責辦理旅客的購票、退票、客票變更、客票遺失、座位再證實、連程、來回程客票等事宜。 2.負責訂座單的歸稗、存放及各項臺賬的登記填寫工作。 3.負責了解當日及近期飛行動態(tài)、航班時刻、銷售情況及先行運價，做好旅客的問詢等服務，及時準確傳遞處理有關信息，遇有航班變更、取消，耐心做好解釋工作，并負責通知已購票旅客。